Sehr gutes Produkt und das Team im Support ist hilfsbereit und unkompliziert. Insgesamt kann ich es nur weiterempfehlen!
Ist was für die ganze Family. Schön verarbeitet, funktioniert wie es sollte, sieht gut aus.
Great product, fast and clear communication, fast production and delivey. Very pleasant experience!
We are very satisfied, they met our specific requirements - door frames, great communication, delivery without problems. Thank you!
Die Sprossenwand passt super in den Türrahmen und sieht auch noch gut aus. Bin sehr zufrieden
Liebes FatMonkey-Team,
vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und den sympathischen und lösungsorientierten Support.
Es hat alles super geklappt und die Sprossenwand passt perfekt.
Meine Türzarge ist in der Mitte schmäler, was ich vorher nicht gemerkt hatte, aber nachdem ich eine der beiden Sprossen etwas gekürzt habe, passt auch das. Danke auch für die unkomplizierte Nachbestellung (2 zusätzliche Sicherungsringe), die Ihr dann noch mit in meine ursprüngliche Bestellung reinpacken konntet und so keine doppelten Liefergebühren angefallen sind.
Jeder, der die Sprossenwand sieht ist begeistert und ich empfehle sie auch fleißig weiter.
So spart man sich ein teures Fitnessstudio!
Viele Grüße
Liebes FatMonkey-Team,
vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und den sympathischen und lösungsorientierten Support.
Es hat alles super geklappt und die Sprossenwand passt perfekt.
Meine Türzarge ist in der Mitte schmäler, was ich vorher nicht gemerkt hatte, aber nachdem ich eine der beiden Sprossen etwas gekürzt habe, passt auch das. Danke auch für die unkomplizierte Nachbestellung, die Ihr dann noch mit in meine ursprüngliche Bestellung reinpacken konntet und so keine doppelten Liefergebühren angefallen sind.
Jeder, der die Sprossenwand sieht ist begeistert und ich empfehle sie auch fleißig weiter.
So spart man sich ein teure Fitnessstudio.
Viele Grüße
Absolut sauber verarbeitet, abgelenkt und makellos. Auch nachträgliche Korrektur im Versand, da Sicherungsringe vergessen, wurde problemlos umgesetzt. Super Service!
vielen Dank für die extrem schnelle Zusendung. Die Verarbeitung ist super. Würde ich wieder zu kaufen. Vielen Dank.
Wir haben die Sprossenwand für unseren Flur bestellt und der Bestellvorgang sowiendie Ausführung waren super. Die angegebenen Maße wurden alle eingehalten und die Qualität vom Produkt ist wirklich gut.
Wir haben unseren Türrahmen ausgemessen, mit der Maße, die ich angegeben habe, bei der Bestellung, dann kam das Paket und die Länge ist falsch, es wird die ganze Zeit gesagt, dass ich falsch liege, obwohl das gar nicht so ist.
Jetzt wollen sie mir die Kürzung zusätzlich berechnen, 350 Euro ist viel Geld, wobei der im Einkauf nur 50 Euro kostet, dass man sich so anstellt und keinen Service zeigt.
Unfassbar wir empfehlen den Laden nicht, es gibt noch einen besseren.
Gefertigt nach dem Maß aus deiner Bestellung
Hallo Mathias,
deine Bewertung bleibt nicht ungehört und wir möchten dazu gerne Stellung nehmen. Wir stehen vollkommen hinter unserem Produkt, der Sprossenwand! Da steckt viel Herzblut drin. Das spiegelt sich auch darin wider, wie wir unseren Kundensupport gestalten. Individuelle Beratung, Hilfestellung bei allen möglichen Fragen und Lösungsangebote auch bei anspruchsvollen Raumsituationen. Das Feedback unserer Kunden für unsere Produkte und den Service sind eine schöne Bestätigung dafür, dass wir einen guten Weg gehen.
Deshalb ist uns ein Punkt wichtig: Jede Sprossenwand fertigen wir individuell nach dem Maß an, das im Bestellprozess angegeben wird. Die Länge deiner Sprossenwand entspricht genau dem Maß aus deiner Bestellung – das haben wir dir anhand deiner Bestelldaten auch im Detail nachgewiesen. Dass dich das in deiner Situation nicht weiterbringt, verstehen wir gut. Ein Fehler auf unserer Seite liegt hier aber nicht vor.
Wenn alles getan ist, um zu einem wirklich guten Ergebnis für den Kunden zu gelangen, ordnen wir gesunderweise einer guten Bewertung nicht alles unter. Wir haben dir mehrere Lösungswege aufgezeigt, wie deine Sprossenwand doch noch passend geworden wäre – verbunden mit der Bitte, dich an den Kosten der notwendigen Anpassung zu beteiligen. Die Kosten der Retoure haben wir übernommen, obwohl wir dazu nicht verpflichtet gewesen wären.
Was wir dir nicht vorenthalten möchten: Unsere Sprossenwand wird in Deutschland hergestellt, wobei wir besonderen Wert auf Handarbeit legen und stets auf einen fairen Umgang mit unseren Produzenten, Lieferanten und Mitarbeitern achten. Die Gesamtkosten einer Sprossenwand liegen dadurch erheblich über deiner Einschätzung von 50 Euro.
Verwunderung zeigte sich bei uns, nachdem wir deine Bewertung gelesen haben – vor allem über den Unterschied der Wahrnehmung ein und desselben Vorgangs. Sollte sich für dich doch noch etwas klären lassen, melde dich gerne direkt bei uns.
Beste Grüße
Das Team von FatMonkey
Genauso wie beschrieben, ist schon in vollem Einsatz. Geile Sache
Die Sprossenwand ist perfekt angepasst worden, konnte stabil montiert werden und ist bei der ganzen Familie sehr beliebt! Die Verarbeitung und Qualität sind auch überzeugend.
Ich hätte mir, dem Preis entsprechend, eine umfangreiche Ausstattung gewünscht, z.B. noch eine dritte Stange, Reck oder Ringe.
Wir sind rundum zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem hervorragenden Produkt
Sehr gut verarbeitetes Produkt, sehr einfach zu installieren und optisch und funktional wunderbar! Vielen Dank!
Die Sprossenwand für den Durchgang im Flur wurde viel schneller produziert als erwartet :-) der Kundenservice am Telefon war freundlich und das Produkt sieht super aus. Die Montage war wie erwartet schnell und einfach. Wir sind rundum zufrieden :-)
Wir können die Sprossenwand wirklich weiterempfehlen. Sie ist hochwertig verarbeitet, leicht einzubauen und bringt den Kindern viel Spaß.
Einziges Manko in unserem Fall: Die Tür kann nicht mehr geschlossen werden, weil die Türklinke leider minimal im Weg ist.